Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

PortaDocumentos es operado por Victor Hugo Vallejos Pantojas, RUT 17.671.691-6, persona natural con domicilio en Chile (en adelante, «el servicio»). Contacto: soporte@portadocumentos.cl.

Datos que recopilamos

De registro: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada).
De uso del servicio: información de tus vehículos, documentos, mantenciones, gastos, recordatorios y archivos que decidas subir.
De pago: si contratas el plan Pro, el pago se procesa por App Store o Google Play; no almacenamos el número de tu tarjeta. Recibimos de ellos solo la confirmación de la compra y su estado (activa, cancelada, expirada).
Notificaciones: un token de dispositivo para poder enviarte recordatorios push de vencimientos.
Técnicos: IP, dispositivo, fecha/hora de acceso, logs de errores.

Reconocimiento de documentos

Cuando subes un documento desde la app, el reconocimiento de texto que sugiere el tipo de documento y su fecha de vencimiento ocurre completamente en tu dispositivo, usando las herramientas de visión del sistema operativo. Esa imagen no se envía a nuestros servidores para ese análisis; solo se sube el documento final que decides guardar. Esta sugerencia es solo una ayuda editable: no es una decisión automatizada que produzca efectos legales sobre ti, y siempre puedes corregirla antes de guardar.

Datos sensibles

Algunos documentos que puedes subir (por ejemplo, tu licencia de conducir) pueden contener datos personales sensibles o asimilados, como tu fotografía. Solo debes subir los documentos necesarios para el funcionamiento del servicio; les damos el mismo nivel de protección técnica que al resto de tu información y no los usamos para ningún fin distinto de administrar tu documentación vehicular.

Finalidad

Operar el servicio, enviarte recordatorios, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales.

Base legal

Ejecución del contrato de servicio contigo y tu consentimiento explícito al crear la cuenta (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719 de Chile).

Terceros y proveedores

Usamos los siguientes proveedores para operar el servicio:

Supabase: base de datos y autenticación.
Cloudflare R2: almacenamiento de los archivos que subes.
RevenueCat: gestión de suscripciones (recibe el estado de tu compra desde App Store/Google Play, no tus datos de pago).
Apple App Store / Google Play: procesamiento del pago si contratas el plan Pro.
Proveedores de correo transaccional y de notificaciones push (Apple/Google), para enviarte avisos de vencimiento.

Nunca vendemos tus datos.

Transferencia internacional de datos

Algunos de estos proveedores (Supabase, Cloudflare R2, RevenueCat, Apple, Google) procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos y otros países donde operan sus centros de datos. Cuando esto ocurre, exigimos que apliquen medidas de seguridad, confidencialidad y protección de datos equivalentes a las de esta política.

Compartir vehículo mediante enlace

Si generas un enlace para compartir un vehículo (por ejemplo, con un taller o para un certificado de venta), cualquier persona que tenga ese enlace podrá ver la información incluida en él mientras esté vigente. Puedes revocarlo en cualquier momento desde la app.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos ARCO+P (acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad) desde tu perfil o escribiendo a soporte@portadocumentos.cl. Puedes exportar todos tus datos en formato JSON desde Perfil → Exportar mis datos, y eliminar tu cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta. Si consideras que no hemos respetado tus derechos, también puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, una vez que se encuentre en funcionamiento conforme a la Ley N° 21.719.

Retención

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Al eliminar la cuenta, borramos toda tu información —incluyendo copias de respaldo— en un plazo máximo de 30 días, salvo la información que debamos conservar por un plazo mayor para cumplir obligaciones legales, tributarias o contables, o para resolver disputas.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Las contraseñas se almacenan con hash. Las conexiones usan HTTPS.

Cambios

Te avisaremos por correo cuando esta política cambie de forma sustancial.

Última actualización: 2026-07-31.